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Próximas Capacitaciones

  • CURSO SOBRE: “TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC’S) PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE ODECOS”

    CURSO SOBRE: “TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC’S) PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE ODECOS”

    El curso tiene como objetivo fundamental, describir y analizar las habilidades clave para mejorar e identificar diferentes tipos de clientes y adaptar un estilo de atención eficaz, acorde al tipo de trabajo de cada puesto. Para ello, es necesario saber entablar una comunicación profesional por teléfono, email y en persona, aplicando técnicas avanzas para empatizar con clientes y resolver sus necesidades haciendo un correcto seguimiento de sus problemas, es clave para mantener una comunicación positiva, así mismo es de vital importancia conocer las formalidades y reglamentaciones respecto a la Gestión de ODECOS.

    La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) a través de disposiciones legales en el territorio boliviano, tiene a disposición de los usuarios y consumidores la Oficina de los Derechos de los Consumidores (ODECOS) y otras regulaciones, mismos que deben ser de conocimiento de todos los trabajadores implicados en el proceso de Atención de Clientes y Gestión de ODECOS.
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PUBLICACIONES CIER

  • Con información del sector energético de países de América del Sur, América Central y El Caribe, ya está disponible el informe con datos del 2015.La Comisión de Integración Energética Regional presentó las principales estadísticas energéticas en países de América del Read More
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Tipo de cambio del Dolar USA y valor de la UFV

NOTICIAS DEL SECTOR

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Capacitaciones Anteriores

VALORACIÓN DE EMPRESAS CON APLICACIONES AL SECTOR ELÉCTRICO

VALORACIÓN DE EMPRESAS CON APLICACIONES AL SECTOR ELÉCTRICO

Mejores Prácticas en el Manteniemiento de Líneas y Subestaciones de Distribución e Indicadores de Desempeño

Mejores Prácticas en el Manteniemiento de Líneas y Subestaciones de Distribución e Indicadores de Desempeño

Congreso Internacional de CIER en

Congreso Internacional de CIER en "Turbinas y Motores a Gas"

Curso Internacional de Ingeniería de Líneas

Curso Internacional de Ingeniería de Líneas

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BOLETINES

Boletín Informativo - Abril 2017

Boletín Informativo - Abril 2017

“CURSO TALLER: MEJORES PRÁCTICAS EN EL MANTENIMIENTO DE LÍNEAS Y SUBESTACIONES DE DISTRIBUCIÓN E INDICADORES DEL DESEMPEÑO” El pasado 06 y 07 de abril de 2017, se llevó a cabo el Curso “Mejores Prácticas en el Mantenimiento de Líneas y Subestaciones de Distribución e Indicadores del Desempeño” en el Auditorio Central de ENDE Matriz en la ciudad de Cochabamba, impartido por el Ing. Gabriel Ángel Gaudino, quien fue Coordinador Internacional del área de Distribución de la CIER.

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Boletín Informativo - Mayo 2017

Boletín Informativo - Mayo 2017

“CURSO: “VALORACIÓN DE EMPRESAS CON APLICACIONES AL SECTOR ELÉCTRICO” ” Del 08 al 18 de mayo de 2017, se llevó a cabo el Curso “Valoración de Empresas con Aplicaciones al Sector Eléctrico” en la Sala de Formación No. 1 de ENDE Matriz en la ciudad de Cochabamba, impartido por el Mgr. Alfonso Megías Fernández, especialista en finanzas corporativas y valoración de empresas del sector y destacado profesional en el ámbito laboral y académico. Contó con la participación del personal administrativo de Empresas Miembros de BOCIER: ELFEC S.A., ENDE TRANSMISIÓN S.A., CNDC y ENDE MATRIZ. Este curso forma parte de un programa de formación especializado, impulsado por BOCIER que se orienta a las necesidades compartidas por sus empresas miembros y estrechamente relacionado a la creación de valor y el análisis de los métodos de Valoración de Empresas más utilizados hoy en día, La capacitación tuvo por objetivo desarrollar el conocimiento y destreza suficiente para diseñar un método técnicamente propio y consistente en el campo de Valoración de Empresas, utilizando metodologías y considerando particularidades de cada empresa del Sector Eléctrico; las cuales son necesarias al momento de valorarlas, esto fue posible mediante un análisis de casos reales de Empresas Eléctricas Bolivianas. Los participantes expresaron su conformidad a la conclusión del evento, sugiriendo la gestión de otras capacitaciones específicas en áreas afines. Clausuró el evento el Ing. Eduardo Paz, quien en su calidad de Presidente Ejecutivo de BOCIER y de ENDE Corporación; agradeció el interés y la participación que rebasó lo previsto, concluyendo…

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Boletín Informativo - Julio 2017

Boletín Informativo - Julio 2017

“CURSO: FUNDAMENTOS PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA” El pasado 07 y 08 de Julio de 2017, se llevó a cabo el Curso: “Fundamentos para la Planificación de la Generación de Energía Eléctrica” en los ambientes del Hotel Europa en la ciudad de La Paz, la capacitación fue impartida por: Ing. Fernando Roman Arispe (Gerente de Planificación del CNDC), Ing. Angel Tarifa Bernal (Gerente de Administración del Sistema Eléctrico Interino del CNDC) e Ing. Ramiro Ulunque Villazon (Jefe de División de Carga del CNDC). La capacitación contó con la participación del personal técnico administrativo de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB Corporación). Este curso forma parte de un programa de formación “in company” especializada, impulsada por el Comité Boliviano de la CIER (BOCIER), que se orienta a las necesidades compartidas del país. La capacitación estuvo dividida en 3 módulos: Planificación a Largo Plazo, Programación a Mediano y Programación a Corto Plazo. Su objetivo estuvo basado en la comprensión de los procesos que aplica el Sector Eléctrico en Bolivia en la Planificación de la Operación y el Despacho de Carga en el Sistema Interconectado Nacional (SIN). Los participantes expresaron su conformidad a la conclusión del evento, sugiriendo la gestión de otras capacitaciones específicas. Clausuró el evento el Ing. Miguel Aramayo A., quien en su calidad de socio estratégico de BOCIER; agradeció el interés y la participación de todos los presentes, concluyendo con una resumida exposición del programa de formación que impulsa el Comité Boliviano de la CIER - BOCIER.…

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Boletín Informativo - Agosto 2017

Boletín Informativo - Agosto 2017

“1er. SEMINARIO EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (SySO) PARA EL SECTOR ELÉCTRICO BOLIVIANO” El pasado viernes 25 de agosto de 20117, en el auditorio de ENDE Matriz, se llevó a cabo el “1er Seminario en Seguridad y Salud Ocupacional (SySO) para el Sector Eléctrico Boliviano”, organizado por el Comité Boliviano de la CIER – BOCIER y el Comité de Seguridad y Salud Ocupacional (SySO) de Ende Corporación. En la sesión de apertura del evento, el Ing. Eduardo Paz (Presidente de BOCIER) dijo: “Seguridad no sólo es entregar ropa de trabajo (EPP), sino trabajar con seguridad”; en su discurso también enfatizó la importancia de la Seguridad para preservar la vida de los trabajadores que forman parte de instituciones y empresas al servicio de la población, manifestó. Este curso forma parte de un programa de formación especializada, que se orienta a las necesidades compartidas de sectores como Hidrocarburos e Industrial del país.El Seminario estuvo dirigido a especialistas de empresas eléctricas, en el campo de Seguridad Industrial. Los disertantes estuvieron a cargo de Autoridad del Sector Eléctrico, Comité SySO de ENDE y Especialistas invitados de la Cooperativa Rural de Electricidad (CRE), Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB REFINACIÓN) y MAXAM FANEXA.A la conclusión los participantes se mostraron satisfechos, considerando que el tema es necesario para el intercambio de experiencias.Clausuró el evento el Ing. Arturo Iporre S., quien en su calidad de Secretario Ejecutivo de BOCIER; agradeció el interés y la participación de todos los presentes y al mismo tiempo, enfatizó que la seguridad en…

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